Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Wir bearbeiten Ihre Bestellung und versenden sie innerhalb von 1-3 Tagen. Sie können Ihre Bestellung bis zum Versanddatum, also innerhalb von 3 Tagen, stornieren. Sie haben außerdem das Recht, innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe zu beantragen.
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versanddatum und innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsfrist stornieren, kann die Bestellung storniert werden.

- Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versandunternehmen.

- Wenn die Ware aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder falsch ist, müssen Sie die Versandkosten nicht tragen.
Für eine schnelle Bearbeitung und Rückerstattung legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrem Namen, der Bestellnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und dem Rücksendegrund dem Paket bei. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendeadresse:

RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an service@pfotenexperte.demittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Hinweis zu unseren Produkten

Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder entsiegelte Verbrauchsprodukte, Ergänzungsfuttermittel sowie geöffnete Hygieneprodukte aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen für viele Artikel eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Voraussetzung hierfür ist, dass sich die Ware in unbenutztem, vollständigem und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet und keine gesetzlichen oder hygienischen Ausschlussgründe entgegenstehen.

Von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• geöffnete oder benutzte Verbrauchsprodukte,

• geöffnete Ergänzungsfuttermittel,

• geöffnete oder entsiegelte Hygieneartikel,

• Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, sofern angeboten.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung immer zuerst unter:

uttawerk@gmail.com

Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Prüfung Ihres Anliegens mitgeteilt. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Anmeldung an uns zurück.